7月9日，上海理工大学管理学院高级管理者培训与发展（EDP）中心“社会力量参与信访工作培训班”在大礼堂二楼会议厅顺利开班。此次培训吸引了来自各街道及企业的60余名学员，旨在提升社会力量在信访工作中的专业能力和服务水平，为新时代信访工作高质量发展注入新动力。开班仪式由管理学院EDP中心执行副主任葛玉辉主持，上海理工大学规划发展处处长宇振盛出席本次开班仪式并致辞。
宇振盛在致辞中提到，社会力量的参与对于完善信访工作体系、化解社会矛盾具有重要意义，提升社会面信访工作者的政治站位、理论素养、法治思维和群众工作能力，对于化解社会矛盾、维护群众权益、促进社会和谐稳定有着关键作用。他希望学员们能够通过此次培训，深入学习信访工作的理论与实践技巧，提升自身专业素养，为社会和谐稳定贡献力量。
华东师范大学应用心理学教授席居哲从心理学角度出发，详细讲解了信访工作中如何运用心理学技巧与群众沟通、化解矛盾、疏导情绪，提升信访工作的亲和力和有效性。上海市委党校老师徐涛为学员们深入解读了新时代信访工作的政策背景、工作原则与方法，结合实际案例分析了信访工作中的重点与难点问题，为学员们提供了清晰的工作思路和方法指导。
通过结构化研讨、经典案例分析、情景模拟演练和深度互动交流环节，不仅加深了培训学员对于信访工作的理解，还帮助他们掌握了实用的心理学技巧，为今后的工作提供了有力支持。学员们纷纷表示，非常珍惜这次难得的“充电”机会，在学习中提升，在交流中进步，共同探索新时代信访工作的创新路径和有效方法。
培训现场
撰稿人：陈熠妮
摄影：严 蕊
审核人：葛玉辉 、张宝明
供稿部门：高级管理者培训与发展中心
